Productos ilegales: muñecas sexuales infantiles: la Comisión de la UE apunta a Shein
Bruselas – Tras el escándalo en torno a la venta de muñecas sexuales con apariencia infantil, la Comisión de la UE inicia un procedimiento formal contra el minorista chino en línea Shein. Las autoridades de Bruselas sospechan que la empresa no hace lo suficiente para impedir la distribución de productos ilegales en su plataforma y descuida la protección de los consumidores.
Shein ha provocado muchas críticas en Europa en los últimos meses. Además de las muñecas sexuales de aspecto infantil, los clientes ahora también pueden comprar armas y medicamentos que requieren un permiso en el mercado en línea. La propia empresa retiró las ofertas tras las críticas de su parte.
El gigante online anunció que trabajaría con la Comisión de la UE en el proceso. «Compartimos el objetivo de la Comisión de garantizar un entorno en línea seguro y confiable y continuaremos participando de manera constructiva en este proceso», dijo Shein. Desde los incidentes anteriores, ya se han producido mejoras en las medidas de seguridad, por ejemplo con productos con restricción de edad.
El sistema de recompensas también podría ser ilegal
Según la Comisión de la UE, el procedimiento ahora abierto se centra en otros dos ámbitos además de los productos ilegales. El diseño supuestamente adictivo también debería examinarse de cerca. Por ejemplo, puntos y sistemas de recompensa que tienen como objetivo incentivar a los clientes a consumir más.
La autoridad de Bruselas sostiene que esto podría tener un impacto negativo en la protección del consumidor. Los sistemas de recompensas son especialmente problemáticos porque los menores también pueden comprar en la plataforma, afirmó un portavoz de la comisión.
Se trata también de la transparencia de las recomendaciones con las que Shein sugiere productos a sus usuarios mediante un algoritmo. La ley europea exige que las grandes plataformas revelen los parámetros clave de sus algoritmos. Por lo tanto, los usuarios también deben tener fácil acceso a al menos un sistema de recomendación que no se base en datos personales.
La asociación comercial alemana acoge con satisfacción las investigaciones
La Asociación Alemana de Comercio (HDE) elogió el anuncio de la Comisión de la UE como una «señal alentadora». El presidente Alexander von Preen dijo: «El tiempo de las palabras debe terminar, ahora es el momento de actuar. Los años de ver a los comerciantes y plataformas del Lejano Oriente pisotear en serie nuestras reglas no deben continuar».
La competencia desleal está arruinando a las empresas comerciales y de producción nacionales. «Si las quejas no se eliminan de manera consistente y creíble, desconectar una plataforma no debería ser un tabú», afirmó von Preen. Los minoristas chinos en línea como Shein y Temu son populares en Alemania. Según HDE, cada día se envían alrededor de 400.000 paquetes desde Shein y Temu a Alemania.
Francia fracasó con su petición de bloqueo de Shein
Recientemente, la presión sobre la Comisión de la UE para que adopte medidas duras contra Shein proviene especialmente de Francia. El gobierno francés incluso intentó bloquear la plataforma en línea durante tres meses, pero inicialmente fracasó ante los tribunales a finales de diciembre. Los jueces dictaminaron que tal bloqueo sería un menoscabo injustificado de la libertad empresarial.
Según la Comisión de la UE, las investigaciones de las autoridades francesas y sus propios procedimientos son independientes entre sí. A principios de noviembre, Shein abrió su primer espacio comercial permanente en Francia. En ese momento, los manifestantes protestaron contra la moda rápida, las condiciones laborales del minorista y su huella ecológica.
Podría haber una multa; es poco probable que se prohíba
La base del procedimiento de la UE contra Shein es la Ley de Servicios Digitales (DSA para abreviar). La Comisión de la UE supervisa el cumplimiento de estas normas en la Unión Europea. Entre otras cosas, su objetivo es garantizar que las plataformas eliminen más rápidamente el contenido ilegal de sus sitios. A los usuarios les resulta más fácil denunciar dicho contenido. En principio, los grandes proveedores deben seguir más reglas que los pequeños. Shein es a la vez fabricante, minorista y mercado.
Es la primera vez que las autoridades de Bruselas abren un procedimiento contra Shein. Esto ofrece a los organismos de control de Internet más opciones en la investigación, como solicitar documentos internos y solicitar más información. No está claro cuánto durará el proceso; la ley no fija ningún plazo para ello. Según la autoridad de Bruselas, el inicio de un procedimiento sobre la base de la DSA no significa que haya pruebas suficientes de que Shein haya violado las normas.
Sin embargo, si la Comisión de la UE determina que existen violaciones de las reglas, puede imponer una multa. Los organismos de control de Internet de Bruselas también pueden aceptar las promesas de Shein y detener la investigación. Bloquear la plataforma se considera un último recurso y bastante improbable.
Próximo procedimiento de la DSA contra los gigantes online
Según altos funcionarios de la Comisión de la UE, Shein coopera en la cooperación. Sin embargo, últimamente ha habido fuertes tensiones, especialmente tras los procedimientos de la DSA contra empresas estadounidenses. Además de Shein o Temu y Tiktok, la Comisión Europea también está investigando al grupo de Facebook Meta por posibles violaciones de la DSA. Los operadores de sitios porno en Europa son un objetivo especial.
A principios de diciembre, la UE también impuso por primera vez una multa a la red online X de Elon Musk basándose en la ley. El gobierno estadounidense de Donald Trump reaccionó entonces con dureza, habló de censura e impuso prohibiciones de entrada a uno de los arquitectos de las leyes digitales y a otros europeos.
