Comercio: Disputa sobre Shein en Francia: apertura de tienda y cierre de sitio
París – Francia suspende temporalmente el funcionamiento de la plataforma online barata Shein. El Ministerio de Economía lo anunció poco después de que el minorista abriera su primera tienda en Francia. El gobierno ha iniciado el procedimiento correspondiente hasta que la plataforma pueda demostrar a las autoridades que todo su contenido cumple con las leyes y regulaciones francesas. Los ministros deberían elaborar una primera evaluación provisional en las próximas 48 horas.
El minorista de moda dijo que trabajaría con las autoridades francesas y abordaría cualquier inquietud. «Shein reconoce el anuncio del gobierno de hoy», dijo un portavoz de la compañía. Independientemente del anuncio, Shein ya ha decidido suspender temporalmente las ofertas de terceros proveedores independientes en su propio mercado. Es necesario comprobar y mejorar la forma de trabajar de los proveedores externos.
Corrida por la inauguración, incluidos los manifestantes en el lugar
Por la tarde, Shein inauguró el primer departamento en los tradicionales grandes almacenes parisinos BHV Marais. Cientos de personas hicieron cola para ello. Debido al gran interés, el acceso sólo fue posible con una entrada aparte. Frente al edificio, los manifestantes también protestan contra la moda rápida, las condiciones laborales del minorista y su huella ecológica.
La apertura fue particularmente explosiva porque hace sólo unos días se hizo público que el minorista en línea ofrecía muñecas sexuales con apariencia infantil. «Su descripción y categorización en el sitio hacen difícil dudar de la naturaleza pornográfica infantil del contenido», dijo el Ministerio de Asuntos Económicos. El ministro de Economía, Roland Lescure, afirmó: «Estos terribles objetos son ilegales».
Poco después de que se conocieran las acusaciones, Shein anunció que los productos habían sido retirados del sitio. El caso se encuentra en trámite interno. «Nos tomamos esta situación muy en serio», citó el portavoz del minorista online de bajo coste Quentin Ruffat en X. «Este tipo de contenido es completamente inaceptable y va en contra de todos los valores que defendemos». Se tomarían medidas correctivas de inmediato.
Sin embargo, por la mañana surgieron nuevas acusaciones. Un diputado conservador dio la alarma porque la plataforma en línea está destinada a vender armas cuya posesión está prohibida en Francia sin un permiso especial, como informó el periódico «Le Parisien». Según el diputado, se trataba de cuchillos y puños americanos.
El minorista popular es criticado
Proveedores como Shein son populares entre los consumidores, pero controvertidos. Políticos, representantes de ventas y defensores de los consumidores se quejan, entre otras cosas, de la calidad de los productos, la falta de controles y las condiciones de competencia desleal. Piden una regulación más estricta y una mejor protección al comprar online.
Debido a violaciones de las regulaciones de la UE, Shein tiene que mejorar la protección del consumidor. Según la comisión, el minorista de moda engaña a los clientes con información faltante o engañosa. El portal destaca su cooperación con las autoridades.
La tienda de París es una prueba, por el momento no hay planes para Alemania
Shein es una de las tiendas online más grandes de Alemania. En el ranking actual del instituto de investigación sobre comercio minorista EHI, el portal de compras ocupa el séptimo lugar. El año pasado, las ventas de Shein en este país aumentaron un 18 por ciento hasta 1.100 millones de euros. También hubo ingresos del negocio del mercado. Shein no vende allí, sino que ofrece a los comerciantes una plataforma a cambio de una tarifa.
Según sus propios datos, el minorista de moda no tiene previsto por el momento ninguna tienda permanente en Alemania. «La tienda en Francia es la primera prueba de Shein para un nuevo concepto de venta minorista tradicional que combina las ventajas del comercio minorista en línea con la proximidad y el contacto personal del comercio minorista tradicional», dijo un portavoz de la compañía. Todavía es demasiado pronto para sacar conclusiones para otros mercados. El principio de “lo digital primero” todavía se aplica a Shein.
La empresa ya ha abierto varias tiendas pop-up en Alemania, la más reciente en Frankfurt. Estas tiendas sólo existen unos días y luego cierran nuevamente.
