Intervida obre un nou canal de comunicació amb l'usuari del web mitjançant un xat privat
11/04/2008. Amb l’objectiu d’obrir noves vies d’interacció amb els seus col·laboradors i el públic en general, INTERVIDA ha posat en marxa un nou canal de comunicació a través de la seva pàgina web mitjançant el qual els internautes poden establir un xat privat en temps real amb un dels agents de l’organització, que respondrà a l’instant totes les seves preguntes.
Aquesta nova via de relació amb els visitants del web pretén convertir-se en una eina àgil i personal de comunicació entre l’organització i un públic que prefereix utilitzar l’ordinador per resoldre els seus dubtes sobre l’apadrinament. Els internautes poden accedir al xat punxant en les bafarades que apareixen a les seccions Apadrina (http://www.intervida.org/ca/apadrina.aspx) i Preguntes Freqüents (http://www.intervida.org/ca/apadrina/preguntes-frequents.aspx).
L’aplicació Google Talk Chatback permet realitzar una conversa de missatgeria instantània de manera senzilla per a l’internauta, que només ha de fer clic a l’enllaç ‘Xateja amb Intervida’ quan l’estat és disponible i automàticament s’obre una nova finestra en la que s’estableix un xat privat en temps real amb l’organització. Aquest servei està disponible en horari d’oficina de dilluns a divendres de 10 a 21.
Aquesta nova eina de comunicació s’afegeix a les altres que ja ofereix la recentment estrenada pàgina web d’INTERVIDA, un espai obert que pretén que els padrins i el públic en general puguin expressar-se i interaccionar entre ells i amb l’organització. Per aconseguir-ho, l’espai virtual permet que els navegants publiquin els seus propis comentaris en diverses seccions del web; els padrins poden explicar els seus viatges als projectes i penjar les seves fotografies i vídeos, i comentar-los; tot això fent servir algunes de les aplicacions més populars a Internet per penjar mapes a la xarxa, imatges i vídeos, entre d’altres recursos, a més del nou servei de missatgeria instantània.
Sobre FUNDACIÓ INTERVIDA
FUNDACIÓ INTERVIDA és una ONGD aconfessional, apartidista i independent, amb estatus consultiu especial al Consell Econòmic i Social de les Nacions Unides. El seu objectiu és contribuir al desenvolupament humà i sostenible perquè les poblacions més vulnerables millorin les seves condicions de vida. En l'actualitat, INTERVIDA està present en diferents països d'Amèrica Llatina, Àfrica i Àsia, on dóna suport a gairebé cinc milions de persones.
Comentarios